Política de envío
Políticas de envío
La plataforma web es una tienda en línea en donde su principal funcionalidad es permitir realizar transacciones comerciales. Por este motivo, contamos con pasarela de pago segura para que nuestros clientes puedan realizar sus compras y satisfacer sus necesidades.
Para poder despachar un producto. Nuestros clientes deben seleccionar su producto en nuestra tienda, luego incorporarlo al carro de compras. Posteriormente, puede finalizar la compra completando un formulario con sus datos personales, facturación y dirección de entrega, el cliente tiene la obligación de señalar clara y específicamente la dirección de entrega. Para finalizar, el cliente debe seleccionar su forma de pago, completar el formulario con los datos que brinda su banco y finalizar.
Una vez hecha la compra, la plataforma extiende un comprobante de venta en el cual se resume la información del cliente, producto adquirido y valores.
Los envíos son a todo el territorio nacional en donde exista cobertura de los siguientes operadores logísticos:
- Cruz del Sur.
- Starken.
Los envíos cuentan con 3 días hábiles de preparación posterior a su compra y 4 días hábiles de plazo para hacer entrega del envío al operador logístico (operadores señalados anteriormente). Siendo un total de 7 días hábiles como plazo máximo para que OS Performance Parts efectúe el envío del producto.
Devoluciones de producto desde regiones
Los productos adquiridos a través de la página web que han sido despachados y recibidos por nuestros clientes tienen la posibilidad de retornar con una solicitud de cambio o devolución. Podrá obtener más información en la sección - Políticas de venta.
El cliente debe enviar el producto a la casa central de la empresa ubicada en Av. Caupolicán 761, Temuco, Chile. El envío debe ser pagado por el cliente.
Si el cliente desea, puede acercarse a la sucursal a realizar entrega del producto cumpliendo con la normativa de cambios y devoluciones.
